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NeZ ZeN
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NeZ ZeN - Parfumerie Artisanale

Localité : 

Namur

Quels produits ou services proposez-vous?

La parfumerie artisanale NeZ ZeN est 100% Belge et met en avant l'approche holistique par excellence. Les clients sont plongés au cœur d'un métier atypique mêlant passion, plaisir, souvenirs et découverte des sens. Les artisans parfumeurs ne courent pas les rues et nous avons à cœur de leur faire découvrir ce métier dans notre parfumerie qui est également notre atelier de création. En passant nos portes vous trouverez, dans une ambiance détendue, une gamme de parfums uniques ainsi que des parfums d'intérieur.Nos quatre principes de créations:- Le « Jus » au centre de notre produit: des créations mettant en valeur la nature et les émotions-L « Expérience » à la découverte de nos ingrédients et les émotions qu’ils vous procurent-La « Transparence »: l’artisanat est notre approche, la qualité est notre moteur-L’ « Innovation »: une créativité issue de la Nature et hors des sentiers battusTous les parfums sont pesés sur place par l’artisan parfumeur sur une balance au milligramme qui est dans le magasin (le travail artisanal est toujours visible pour les clients), ils sont mis en bouteille également par l’artisan au cylindre gradué et à l'entonnoir dans des flacons venant de Ittre, étiqueté à la main avec des étiquettes venant de Houthalen, le sertissage se fait également à la main.Le travail expérimental des nouvelles créations parfumées se fait aussi dans l’atelier-magasin et les clients ont l’occasion de découvrir le travail d’assemblage,d’avoir des explications sur les matières premières utilisées et de donner leurs avis sur les nouvelles créations à venir.Au gré des questions sur le ressenti, les émotions évoquées par des senteurs issues de l'atelier, nous guidons les clients vers leur parfum idéal. Nous pouvons également à la demande travailler ensemble à une création parfumée sur-mesure. Rentrer chez NeZ ZeN, c'est faire un voyage dans le temps, les souvenirs, les émotions et cela grâce à notre sens le plus évocateur qu'est l'olfaction.

Comment prenez-vous soin de vos clients?

Concernant l'expérience client, le voyage à travers les sens et les essences est partout. Nous vous plongeons dans un univers olfactif qui mêlent émotions et souvenirs, notre objectif est de vous trouver votre madeleine de Proust parfumée.Le service proposé est d'abord un accueil personnalisé dans une ancienne maison namuroise nichée au cœur du vieux quartier piétonnier, un salon où vous faire conseiller et parfumer afin de tester les senteurs qui vous conviennent le mieux mais aussi la possibilité de construire un sur-mesure unique.Afin, pour répondre à l'attractivité touristique de Namur, si vous trouvez votre parfum chez NeZ ZeN mais habitez à Berlin, Londres, Genève, Paris ou New York, notre site d'e-commerce vous permettra de commander votre parfum favori ou de choisir le pack découverte avec échantillons à domicile et envoi du 50ml choisi par la suite chez vous. L'agilité doit rimer avec l'artisanat et l'expérience client.

Pour quelles raisons mériteriez-vous de gagner?

Après avoir été 12 ans parfumeur au sein des grosses multinationales, NeZ ZeN c'est un retour à une approche locale, artisanale, engagée de la parfumerie, une volonté de partage de savoir-faire, de sens, d'essences. Artisan, commerçant, indépendant, c'est s'engager tous les jours pour la vie d'un cœur de ville avec ses habitants, ses touristes, ses collègues commerçants, être un acteur de la vie locale. Ensuite, concernant les fragrances, toute la création parfumée ainsi que la vente sont effectués par le parfumeur en direct dans l’atelier/ magasin et donc proche des clients.La qualité majoritairement naturelle (huiles essentielles, absolu de fleurs, plantes, fruits,…) des matières premières utilisées dans la création est cruciale et disponible à la découverte pour les visiteurs de l’atelier/magasin qui ont l’occasion de se plonger dans de la bergamote, du cèdre, du chêne, de l’orange douce, de la fève tonka,…La création et l’innovation sont constantes dans notre parfumerie, d’autant plus que de la création sur-mesure est disponible à l’atelier/magasin.Cette créativité est disponible aux visiteurs qui peuvent sentir les créations en cours, donner leurs avis, proposer des évolutions, discuter ce qu’ils aiment ou pas, partager les émotions ressenties lors de l’évaluation.La volonté de transmettre cette passion de l’olfaction est un élément central avec la création d'ateliers pour permettre aux participants de comprendre lesfamilles olfactives, la création parfumée et mélanger soi-même les huiles essentielles pour arriver à expérimenter leurs propres créations.Continuez d'évoluer, former, transmettre et étendre notre créativité dans un contexte B2B, formations, nous amène tous les jours plus d'idées et de clients avec lesquels partager notre savoir-faire.

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